FAQ

Was ist Lieblingsstück?
Lieblingsstück ist eine Marke für wunderschönen, unikaten Silberschmuck. Ein Lieblingsstück ist immer das ideale Geschenk für Ihre Liebsten oder natürlich für sich selbst.

 

Wer steht hinter Lieblingsstück?
Alexandra Schmelzer, eine Einzelunternehmerin, welche stets neue, kreative und schöne Lieblingsstücke designet von Hand fertigt.

 

Wie bestelle ich ein Lieblingsstück?
Sie klicken auf das gewünschte Produkt und kopieren sich die Lieblingsstücknummer (z.B. LS2018001) und fügen diese dann ins Bestellformular ein. Danach geben Sie noch Ihre Kontaktdaten ein und schicken uns dann eine E-Mail. Sie bekommen von uns eine Auftragsbestätigung und unsere Bankverbindung per E-Mail zugeschickt. Nach Eingang Ihrer Zahlung mittels Banküberweisung, senden wir Ihnen Ihr Lieblingsstück umgehend zu. Bitte beachten Sie, dass die Bestellungen nach Reihenfolge des Eingang der Bestellungen bearbeitet werden.

 

Kann ich ein bereits verkauftes Lieblingsstück nachbestellen?
Grundsätzlich handelt es sich bei Lieblingsstücken um Unikate. Wenn Ihnen ein bereits verkauftes Lieblingsstück gefällt, dann setzen Sie sich bitte per E-Mail unter Angabe der Lieblingsstücknummer (z.B. LS2018001) mit mir in Verbindung. Da es sich um Handarbeit handelt, kommt es zu geringfügigen Abweichungen zum Original. 

 

Wie kann ich zahlen?
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse mittels Banküberweisung.

 

Habe ich ein Rückgaberecht?
Sie haben ein 14 Tägiges Rückgaberecht. Grundvoraussetzung für die Rücksendung ist ein unbeschädigtes Lieblingsstück. Alle Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen.

 

Sind Ketten den Lieblingsstücken beigelegt?
Nein, Ketten können jedoch mitbestellt werden. Ketten werden nicht von Lieblingsstück hergestellt.

 

Wo finde ich das Impressum und die AGB?
Hier finden Sie das Impressum und die AGB oder unter dem Menüpunkt über.